Het PA Bureau
Als je vroeger secretaresse wilde worden, was er eigenlijk maar één route: je schreef je in voor een opleiding van Schoevers en dan wist je zeker dat je daarna aan de slag kon in het vak. Zo ging dat. Maar tijden veranderen, en het assistants-vak al helemaal. De vraag is: sluit een traditionele secretaresse-opleiding nog wel aan bij wat er tegenwoordig van assistants wordt gevraagd? Heb je überhaupt nog een specifieke opleiding nodig?
Catharina van Bruggen, Managing Director van Het PA Bureau: “Toen ik in het assistants-vak begon, was een secretaresseopleiding nog steeds the way to go. Maar met alle ontwikkelingen in het vakgebied is de doelgroep veranderd. En daarmee ook de route naar het vak.
Eerst even terug naar hoe het was. Vroeger lag de focus van een secretaresse vooral op het praktische aspect. Je moest de telefoon aannemen, de post bijhouden, afspraken inplannen en notuleren tijdens vergaderingen.
Vandaag de dag ziet de rol van de assistant er compleet anders uit. Natuurlijk zijn veel van de basistaken – zoals agendabeheer en de mailbox bijhouden – nog steeds een belangrijk onderdeel van de rol, maar de rol van de moderne assistant gaat veel verder. Ze zijn de rechterhand van de directeur of het management en worden steeds vaker betrokken bij strategische projecten. Soms sturen ze een eigen team aan en zijn ze onderdeel van het MT. Meer over de nieuwe rol van de moderne assistant lees je in ons blog ‘Van secretaresse naar strategisch sparringpartner’.
Kortom: de moderne assistant staat niet langer onder, maar naast de executive. Dat vraagt om andere vaardigheden en een ander denk- en werkniveau. En dus rijst de vraag: is een traditionele secretaresseopleiding nog wel de enige weg naar Rome?
Skillset van de moderne assistant
Het antwoord is wat mij betreft: Nee, je hoeft niet per se een opleiding tot assistant gedaan te hebben. Er zijn tegenwoordig genoeg andere opleidingen waar je de juiste vaardigheden leert. De hotelschool bijvoorbeeld, of een opleiding in event management of marketing. Dit soort opleidingen geven je een vergelijkbare skillset mee: klantgerichtheid, organiseren, multitasken, efficiënt plannen, goede communicatievaardigheden (in het Nederlands en het Engels), problemen oplossen en altijd de klant centraal stellen – stuk voor stuk vaardigheden die essentieel zijn voor de moderne assistant.
Is een opleiding voor een assistant dan overbodig geworden? Zeker niet. Niet iedereen kan zomaar assistant worden. Dat je geen specifieke assistants-opleiding nodig hebt, wil niet zeggen dat je helemaal geen opleiding nodig hebt. Een opleiding geeft je de basis die je nodig hebt. Het leren van bepaalde competenties, zoals zakelijk corresponderen, agendabeheer en vergadertechnieken, blijft belangrijk. Maar het idee dat je alleen assistant kunt worden als je een specifieke secretaresseopleiding hebt gedaan, is achterhaald.
Onze kandidaten komen dan ook uit verschillende hoeken: sommigen hebben een traditionele secretaresse-opleiding gevolgd, anderen deden de hotelschool of een toeristische opleiding, weer anderen hebben een universitaire achtergrond.
De toekomst van het assistants-vak
Het assistants-vak is continu in ontwikkeling. Het einde van die ontwikkeling is nog lang niet in zicht. Wat wat mij betreft wel duidelijk is, is dat er niet langer één vaste route is naar een carrière als assistant. Organisaties zoeken mensen die niet alleen de juiste vaardigheden en ervaring hebben, maar vooral ook de juiste persoonlijkheid. En die aar leer je niet tijdens een opleiding!
Dus, heb je een opleiding nodig om assistant te worden? Zeker. Moet dat een traditionele assistants-opleiding zijn? Zeker niet. Dat is allang niet meer de enige manier om succesvol te zijn in dit mooie, veelzijdige vak.”
Kunnen wij jouw organisatie helpen bij het vinden van een goede assistant? Neem contact op via catharinavanbruggen-blaauw@hetpabureau.nl